Chính sách bảo hành

Chúng tôi cam kết cung cấp sản phẩm bánh xe và xe đẩy hàng chất lượng cao. Dưới đây là chính sách bảo hành của chúng tôi dành cho các sản phẩm này:

1. Thời gian bảo hành

Tất cả bánh xe và xe đẩy hàng được bán trên trang web của chúng tôi đều được bảo hành trong thời gian 12 tháng kể từ ngày nhận hàng, trừ khi có thông báo khác.

2. Điều kiện bảo hành

Chúng tôi sẽ bảo hành sản phẩm trong các trường hợp sau:

• Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất.
• Bánh xe hoặc xe đẩy không hoạt động đúng chức năng như đã mô tả.
• Các vấn đề phát sinh không do sự cố từ phía người sử dụng, như hỏng hóc do vật liệu kém chất lượng.

3. Không áp dụng bảo hành

Chúng tôi không bảo hành trong các trường hợp sau:

• Sản phẩm bị hư hỏng do sử dụng sai cách, như quá tải hoặc không tuân thủ hướng dẫn sử dụng.
• Thiệt hại do tai nạn, thiên tai hoặc sử dụng trong môi trường không phù hợp.
• Sản phẩm đã được sửa chữa hoặc thay đổi bởi bên thứ ba mà không có sự đồng ý của chúng tôi.

4. Quy trình yêu cầu bảo hành

Để yêu cầu bảo hành, quý khách vui lòng thực hiện các bước sau:

1. Liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của chúng tôi qua email hoặc điện thoại, cung cấp thông tin đơn hàng và mô tả vấn đề.
2. Gửi sản phẩm trở lại theo hướng dẫn từ bộ phận hỗ trợ.
3. Sau khi nhận sản phẩm, chúng tôi sẽ kiểm tra và thông báo kết quả trong vòng 5-7 ngày làm việc.

5. Thông tin liên hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách bảo hành, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi:

• Email: support@ducbaojsc.com
• Điện thoại: 0979050859/0961019221
• Chúng tôi rất mong được phục vụ bạn và cảm ơn bạn đã tin tưởng lựa chọn sản phẩm bánh xe và xe đẩy hàng của chúng tôi!