Chính sách đổi trả

Chúng tôi hiểu rằng sự hài lòng của khách hàng là ưu tiên hàng đầu. Dưới đây là chính sách đổi trả dành cho bánh xe và xe đẩy hàng mà chúng tôi cung cấp:

1. Thời gian đổi trả

Khách hàng có quyền yêu cầu đổi hoặc trả sản phẩm trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng.

2. Điều kiện đổi trả

Chúng tôi chấp nhận đổi trả sản phẩm trong các trường hợp sau:

• Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất.
• Sản phẩm không đúng mô tả hoặc không phù hợp với nhu cầu sử dụng của khách hàng.
• Sản phẩm còn nguyên tem, nhãn mác và chưa qua sử dụng.

3. Quy trình đổi trả

Để thực hiện đổi trả, quý khách vui lòng thực hiện các bước sau:

1. Liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng: Gửi email hoặc gọi điện thoại để thông báo về việc đổi trả, cung cấp thông tin đơn hàng và lý do đổi trả.
2. Gửi sản phẩm trở lại: Sau khi nhận được xác nhận từ chúng tôi, vui lòng đóng gói sản phẩm cẩn thận và gửi trở lại theo địa chỉ mà chúng tôi cung cấp.
3. Xử lý yêu cầu: Sau khi nhận sản phẩm, chúng tôi sẽ kiểm tra và thông báo kết quả trong vòng 5-7 ngày làm việc. Nếu yêu cầu được chấp nhận, chúng tôi sẽ tiến hành hoàn tiền hoặc gửi sản phẩm thay thế theo yêu cầu của bạn.

4. Chi phí đổi trả

• Chi phí vận chuyển: Khách hàng sẽ chịu trách nhiệm chi phí vận chuyển cho việc trả hàng. Trong trường hợp sản phẩm bị lỗi hoặc không đúng mô tả, chúng tôi sẽ chịu chi phí vận chuyển cho việc gửi lại sản phẩm thay thế.

5. Thông tin liên hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách đổi trả, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi:\

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách bảo hành, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi:

• Email: support@ducbaojsc.com

• Điện thoại: 0979050859/0961019221

Chúng tôi rất mong được phục vụ bạn và cảm ơn bạn đã tin tưởng lựa chọn sản phẩm bánh xe và xe đẩy hàng của chúng tôi!